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运动休闲类:田园观光、果园观光、乒乓球、桌球、羽毛球、射箭体验、吊床休憩、户外卡拉OK、自动麻将棋牌、儿童乐园、手工DIY、采摘、打卡红桥等康体运动休闲项目。 趣味运动类:舞动青春、头脑风暴、不倒森林、罗马炮架、双腿夹球、盲人摸象、拔河比赛、瞎子敲锣、蜈蚣竞走、台球比赛、乒乓球比赛等。 团建拓展类:两人三足、密码传递、生命之旅、沙场点兵、共同进退、挑战120秒、动力圈、信任托举、 珠行万里、击鼓颠球、雷区取水、数字传真机、无敌风火轮、穿越电网等。 亲子互动类:儿童乐园、亲子游戏、农业科普、手工制作、喂小动物、抓泥鳅等。 农家美食类:田园野炊、林荫烧烤、农家餐、定制烤全羊、乳鸽等。 运动休闲类:浑水捞鱼、抓鸡体验、大型专业K歌房、羽毛球乒乓球、休闲桌球、网红秋千、弓弩射箭、自动麻将棋牌、象棋、小动物观赏、水上运动、陶艺制作、趣味毛毛虫、欢乐垂钓(自带渔具)、农业观光等。 趣味运动类:舞动青春、头脑风暴、不倒森林、罗马炮架、奔跑毛毛虫、双腿夹球、盲人摸象、拔河比赛、瞎子敲锣、蜈蚣竞走射箭比赛、台球比赛、乒乓球比赛等。 团建拓展类:挑战120秒、动力圈、信任托举、 珠行万里、击鼓颠球、雷区取水、数字传真机、无敌风火轮、穿越电网、两人三足、密码传递、生命之旅、沙场点兵、共同进退等。 亲子互动类:儿童乐园、亲子游戏、农业科普、手工制作、喂小动物、抓泥鳅等。 农家美食类:田园野炊、湖边烧烤、农家餐、定制烤全羊、烤鹅等。 |
深圳周边农家乐一日游服务质量管理的提升措施有哪些 二维码
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![]() 深圳周边农家乐一日游及旅行社的服务质量是旅游业的生命,直接影响着游客在景区的消费水平、态度和利益,也影响着景区的声誉、形象、管理水平和经济效益。一个景区要想成功,必须以服务质量求生存,求信誉,求市场,求经济效益。服务质量管理已成为景区管理的关键要素和重要内容。 由于企业服务能力一般来说具有无形性、不可分离性、异质性和不可储存性等特点,所以我们服务产品质量问题其实就是中国游客所理解或感知的质量,是其期望质量和经历质量两者共同促进作用的结果,它在很大程度上是游客的一种主观判断。服务工作质量的管理研究内容主要因素包括: ①服务质量的衡量 旅游服务质量的衡量标准是游客在旅游过程中的期望质量与体验质量之差。如果旅游过程中的期望质量等于体验质量,游客会对旅游产品和服务质量感到满意;如果旅游过程中的体验质量超出预期质量,游客会对旅游产品和服务的质量感到惊讶;如果旅游过程中的体验质量低于预期质量,游客就会对旅游产品和服务质量感到失望和不满。 ②服务质量的制度保证 为了保证服务质量,我们必须制定相应的制度,把优质服务表现出来。 优质服务主要体现在及时响应游客的询问和游客遇到的问题,按照游客至上的理念,为每一位游客提供有针对性的服务,对游客的服务态度始终是热情、体贴、礼貌、真诚、体贴、关爱、宽容。 ③服务质量的反馈 通过调查方法收集游客的反馈信息,通过反馈信息可以发现游客对农场提供的旅游项目和服务满意度和不满意度的地方,并根据对游客的调查分析结果和农场的现状来考虑需要改进的地方,有助于提高游客的满意度,树立良好的农场企业形象,从而获得更好的经济效益。旅游调查方法包括问卷调查、电话调查、访谈等。 本文只代表个人观点,不代表所有企业观点,谢谢! 更多详情,请查看心湖生态园官网:http://www.stynjl.com/,了解园区最新动态 活动咨询:18823363133(微信同步),QQ550360923王先生
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